We deliver enabling solutions for
Mining

Estrategia e implementación de renovación de tecnología TIC (servidores, almacenamiento, backup y virtualización)

Industry: Minería

Type of Engagement: project

Timeframe: 06/11 to 07/13

Value Range: >1m

Description of Engagement

Se entregó una solución de reemplazo para cumplir con los siguientes objetivos:

 

  • Generar un reemplazo tecnológico de bajo impacto, escalable y de alta disponibilidad para la infraestructura operativa de sus principales sitios.
  • Facilitar la estandarización de su infraestructura de forma global a nivel de servidores, almacenamiento y comunicaciones.
  • Incrementar los niveles de consolidación de sus servicios informáticos.
  • Reducir los costos administrativos y operativos (refrigeración, alimentación, etc.).
  • Acelerar la activación de nuevos servicios y/o la actualización de los existentes.

 

Para mejorar sus niveles de consolidación la empresa minera estaba en proceso de definir sus centros de cómputo. Inicialmente, los candidatos fueron Metales Básicos en Santiago y sus cinco minas operativas en Chile.

 

La solución entregada por Vantaz se basó en una arquitectura única de nube privada llamada Secure Multitenancy (SMT) que se distribuyó en los centros de cómputo y permitió cumplir con los objetivos definidos. La arquitectura SMT, al igual que cualquier otra plataforma de nube de recursos compartidos, permite agrupar los recursos de almacenamiento, red y computación para múltiples unidades de negocios y/o entornos. Estos diferentes recursos (tangibles y virtuales) pueden asignarse de manera dinámica y reubicarse según la demanda de los usuarios.

 

El énfasis de la arquitectura de SMT es la garantía de que cada cliente/aplicación recibirá su SLA correcto, mientras que sus datos, comunicaciones y entornos están separados, protegidos y aislados de otros clientes/aplicaciones, así cada usuario y/o aplicación puede presentarse con un determinado SLA con sus respectivos recursos de computación, red y almacenamiento en la nube. Por ejemplo, si varios clientes/aplicaciones requieren un nivel diferente de SLA, a través del SMT se puede asegurar que los niveles de SLA requeridos se cumplirán como si fueran sistemas físicamente dedicados, pero de forma más dinámica y eficiente.

 

Para esta propuesta, Vantaz trabajó con canales certificados de NetApp y se asoció con las compañías de mayor trayectoria en este tipo de productos y soluciones en Chile. Vantaz actúo como integrador de la solución para la empresa minera y la consolidación de los productos, componentes y servicios en todos sus sitios asociados en el territorio nacional.

 

Además, se proporcionaron servicios profesionales para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de implementación de todos los componentes de software y su integración con las diferentes aplicaciones ya existentes. De esta manera, el cliente obtuvo las garantías acerca de la rentabilidad de su inversión y el cumplimiento de los objetivos planteados.

 

En el proceso de diseño de la solución se presentaron varias alternativas que luego se entregaron como requisitos a las otras marcas participantes. Vantaz participó en el proceso de revisión de propuestas y analizó el impacto de cada una sobre las operaciones y su capacidad de integración.

 

Las marcas que participaron en la solución tenían recursos certificados como NCIE (ingeniero de implementación certificado de NetApp) con altos niveles de experiencia en centros de datos, red de área de almacenamiento, almacenamiento conectado a red, respaldo e integración de altas tecnologías como VMWare, Microsoft, Oracle , SAP, entre otros.

 

La arquitectura de los servidores formó parte de la solución, en tanto fue diseñada para satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a ahorrar espacio y suministro de energía, ofreciendo una mayor densidad de servidores, una capacidad de administración remota y centralizada, además de una rápida implementación y un suministro automatizado.

 

Se incluyeron aplicaciones para organizar y optimizar los procesos de suministro, copia de seguridad, restauración y generación de entornos, entre otros. Además, se automatizaron procesos como los informes chargeback.

 

Las funcionalidades adicionales provistas en el área de respaldo permitieron:

 

  • La estandarización de los servicios prestados y la consolidación de su administración para hacer más eficiente el uso de los recursos asociados.
  • La automatización de los procesos de contingencia y recuperación ante desastres.
  • El registro y seguimiento en tiempo real de todos los eventos y operaciones que se realizaron en la plataforma.
  • La detección de posibles factores de riesgo para la disponibilidad de recursos.
  • Chargeback: Recopilación de información en tiempo real sobre la utilización de recursos separada por unidades de negocio o aplicación.

 

La aplicación de la tecnología de instantáneas en línea permitió mejoras considerables en el tiempo y los puntos de restauración objetivos en los procesos de respaldo. Pudimos generar copias de seguridad más frecuentes y de menor impacto en la infraestructura. La estrategia de copia de seguridad permitió disminuir los costos operativos de estos procesos y una mejora dramática de horas a minutos en el tiempo de recuperación para la mayoría de los casos.

Type of Deliverable

Vantaz participó desde el diseño de la solución técnica a través de la construcción de bases técnicas, apoyo en el proceso de licitación y posterior asignación del proveedor de tecnología; formación de un equipo técnico y dirección durante la implementación en seis sitios geográficamente distantes.

 

Vantaz apoyó los siguientes activos y sus operaciones durante el proceso:

  • Negocio de Cobre HQ Santiago: Datacenter GlobalCrossing.
  • Mina operativa más grande de Metales Base: Edificación Corporativa y Óxidos.
  • Metales base otras 2 grandes minas operativas: Sala de datos de la empresa.

 

Entre los entregables estaban:

  • Diseño de solución técnica para la renovación de tecnología en servidores, almacenamiento, solución de backup y software para virtualización y administración.
  • Preparación de bases técnicas y soporte durante el proceso de licitación.
  • Gestión del proyecto en todas sus fases.
  • Validación de la ingeniería de detalle de la solución y planes de trabajo.
  • Supervisión de las actividades en campo para cada uno de los activos y sus operaciones.
  • Gestión del cambio y facilitador durante la entrega de la nueva tecnología por parte del proveedor de servicios locales.

Approach Taken

Preparación:

  • Obtención de información relacionada con la cantidad de servidores y el tamaño de los datos de almacenamiento que se renovarían en cada uno de los activos y sus operaciones.
  • Análisis de mercado en función de las nuevas tecnologías de servidor blade, software de almacenamiento, copia de seguridad y virtualización y orquestación.
  • Diseño de la solución técnica para cada activo y sus operaciones.
  • Elaboración de bases técnicas para el proceso de licitación del proveedor de tecnología.
  • Soporte durante el proceso de revisión de ofertas técnicas de proveedores.
  • Elaboración de Carta Gantt para el proyecto.
  • Identificación de stakeholders para cada activo y sus operaciones.
  • Elaboración de una estrategia para la implementación de la nueva tecnología del proveedor de servicios locales.

 

Ejecución:

  • Presentación del proyecto a cada activo y sus operaciones (Kick-off).
  • Liderazgo del equipo de especialistas durante el proceso de implementación.
  • Gestión de la reunión técnica para la elaboración de planos detallados de ingeniería y trabajo.
  • Soporte al equipo de acreditación de especialistas para cada uno de los activos y sus operaciones.
  • Gestión de las aplicaciones de cambio relacionadas con cada etapa del proyecto.
  • Gestión logística del despacho de infraestructura desde Santiago a cada activo y sus operaciones.
  • Gestión logística de pasajes aéreos y estadía para el equipo y especialistas.
  • Supervisión en campo durante el ingreso de actividades de infraestructura a las diferentes salas de datos y su implementación.
  • Gestión de la prueba de alta disponibilidad sobre los componentes de infraestructura instalados y autorizados.
  • Coordinación de capacitaciones sobre uso y administración de la nueva infraestructura a gerentes del proveedor de servicios locales.
  • Gestión durante la elaboración de la documentación para el equipo de especialistas.

 

Cierre:

  • Reuniones de cierre con clientes y representantes de ventas del proveedor de servicios locales para cada activo y sus operaciones.
    • Entrega de la documentación que describe las responsabilidades de cada activo y sus operaciones (incluido el LSP)
    • Gestión de correcciones y observaciones para la documentación de cierre de cada activo y sus operaciones.
    • Firma del Minuto de Cierre de los responsables de los activos y sus operaciones, y representantes del proveedor de servicios locales.
  • Gestión del proyecto:
  • Inspección y seguimiento de compromisos y avances de las actividades de acuerdo con la Carta Gantt del proyecto.
  •  Gestión de riesgos y problemas durante el proyecto.
  • Elaboración de informe semanal con el progreso del proyecto.
  • Gestión de las comunicaciones del proyecto.