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Mining

Implementación de proyectos de TI empresarial a nivel de negocios y operaciones

Industry: Minería

Type of Engagement: project

Timeframe: 01/12 – 06/14

Value Range: >1m

Description of Engagement

Implementación de múltiples proyectos para IT Enterprise en sus Activos y Operaciones en las Unidades de Negocio de Cobre y Carbón. El encargo se amplió a acciones en Tecnología de la Información tales como implementación de 1Desktop (fases 1 y 2), 1Voice, IMSI para la mejora del servicio de IM (versiones 1 y 2) y el rediseño de la segregación de PCN e implementación de OT en varios de sus activos de cobre. En este caso desarrollaremos sólo la iniciativa 1Desktop donde cubriremos las fases 1 y 2, así como la eliminación de XP de la red industrial.

Type of Deliverable

Vantaz ha implementado 1Desktop en múltiples negocios, desde la primera fase (80% de migración masiva) hasta completar el 20% restante.

Ayudamos a construir la CMDB local entregando soporte para la recopilación, análisis y validación de datos, realizamos la gestión de cambio empresarial / local, evaluamos los riesgos asociados a las aplicaciones y desarrollamos un plan de contingencia y solución en conjunto con los proveedores (arquitectura, licencias, adquisición, integración e implementación).

Realizamos las pruebas de implementación y aplicación local (UAT y SRT), desarrollamos  tutoriales con Business para comprender y respaldar los nuevos procesos de 1Desktop; gestionamos LSP de extremo a extremo, incluyendo los impactos comerciales, puesta en marcha y disponibilidad del servicio. Entregamos asistencia en el proceso de transición y formación de usuarios.

 

En este tipo de procesos Vantaz ha apoyado a los siguientes activos y sus operaciones:

Negocio Cobre HQ Santiago (2013-14)

Gran operación de cobre a cielo abierto en Chile (2011-14)

Negocios Ag / Zn / Pb grandes, incluidas todas las operaciones (2013 – 14)

Operación chilena de cobre (2011-2012)

 

Una vez completada la intervención a la flota de Enterprise PC, Vantaz ayudó a convertir los sistemas PCN (red de control de procesos) en sistemas estandarizados en varias empresas de cobre, uranio, plata / plomo / zinc, manganeso y carbón en Australia y América del Sur.

Win 7 SOE, incluidas todas las actualizaciones de aplicaciones / PLC requeridas. PCN incluye sistemas críticos de producción y seguridad dentro de la red industrial sin requisito de tiempo de inactividad. Si bien, estábamos trabajando para convertir la flota XP en Win 7 estándar, nos encontramos con que el plan de segregación de PCN en muchas de estas operaciones no cumplía con los estándares GLD. Por lo tanto, tuvimos que ejecutar proyectos para solucionar las brechas que aparecieron en la segregación. Para ello realizamos el análisis, diseño e implementación para segregar las redes PCN y Business (Enterprise) y lograr así una red industrial segura, apta para sus propósitos y requisitos de GLD. En este texto no explicaremos estos procesos.

Para estandarizar las flotas de PCN, Vantaz siguió un enfoque basado en el riesgo para agilizar la aplicación en la red de PCN y luego remediar el entorno de XP y las aplicaciones asociadas. Seguimos el modelo estándar: Descubrimiento, Transición y Transformación con continuos cambios desde las perspectivas de IS y del negocios, claves para la entrega por etapas del proyecto.

Nuestra diferencia radicó en proporcionar al cliente un equipo de confianza capaz de identificar brechas y levantar anticipadamente alarmas, evitando así errores y asegurando una entrega paulatina, ya que no había un mandato de tiempo de inactividad.

 

Vantaz apoyó los siguientes activos y sus operaciones en el proceso:

Gran mina de plata / plomo / zinc en Queensland (Australia), operaciones y puerto (2014)

La mayor mina de cobre en Chile (2012)

Las ocho operaciones de la mayor empresa de carbón en Queensland (Australia), incluida Port (2015)

Gran negocio de manganeso en Australia con operaciones en el Norte del país y Tasmania (gestión de proyectos – 2015)

Approach Taken

En las fases 1 y 2 de 1Desktop, el proyecto de Vantaz consistió en:

 

Preparación

  • Recopilación de datos e información para comprender el panorama PC. Se incluyó la limpieza de CMDB de manera de garantizar que los datos nuevos se cargaran en CMDB.
  • Se recogieron datos para garantizar que cada PC tuviera un plan de implementación basado en las aplicaciones que estaban ejecutando y así poder verificar que fueran aptos para 1Desktop. Por ejemplo, arquitectura cliente / servidor, licencias, etc.
  • Se siguió un extenso proceso de evaluación de riesgo para cada aplicación de manera de limpiar las aplicaciones heredadas sin un caso de negocio concreto.
  • Mapeo, compilación y validación de los equipos a la aplicación.
  • Estrategias de despliegue en función de los sitios, tales como: distancias físicas, complejidad de las aplicaciones, etc.
  • Se capacitó a los Ingenieros a cargo del despliegue en los procedimientos y rendimiento de los campos.
  • Desarrollo semanal y mensual de la implementación y plan de ejecución.
  • Enfoque OCM, capacitación de procesos clave, comunicación, preparación de insumos tales como videos de awarness, afiches, etc., presentación e implementación.

 

Ejecución

  • Contacto directo con los usuarios para programar su migración conforme fecha y hora.
  • Administración de la fábrica de equipos informáticos 1Desktop para proporcionar semanalmente suficientes equipos informáticos a los ingenieros de implementación.
  • Gestión de la información generada durante el proyecto, del gran volumen de datos contenido en los equipos informáticos antiguos y eliminados, así como la entrega de los equipos nuevos con la documentación asociada a ellos.
  • Manejo y resolución de conflictos en campo.
  • Seguimiento y ejecución de actividades contenidas en el plan de comunicación y 1Desktop OCM.
  • Informes diarios, monitoreo de progreso, gestión de riesgos y problemas derivados de la ejecución del proyecto.

 

Cierre

  • Para cada activo, se entregó la documentación y planes de ejecución correspondientes.
  • 100% de efectividad en el logro de la Línea Base.
  • Informe de encuesta realizada a clientes y benchmark con los activos de cobre proporcionados.

 

Para ayudar a los clientes en el proyecto de estandarización de PCN, Vantaz proporcionó:

 

Análisis del negocio

  • Identificamos necesidades comerciales a nivel de operaciones y principios de administración (diseño de red, ADOU / GPO, opciones de Internet, acceso remoto, etc.)
  • Evaluación del alcance de las acciones de segregación y recuperación de manera de estar alineados con las necesidades del negocio.

 

Gestión del programa

  • PMO establecido para grandes programas de trabajo.
  • Gestión de cambios empresariales y técnicos, evaluación de riesgos.
  • Plan de proyecto estándar, seguimiento e informes de estado (seguimiento diario de implementación, estado semanal y cooperación quincenal).
  • Recolección de requisitos y análisis.
  • Control de presupuesto.
  • Parámetros de riesgo y registros de dependencia.
  • Enlace entre proveedores / terceros, adquisiciones, gestión de partes interesadas y desarrollo de RACI.
  • Nos aseguramos que las aplicaciones de PCN y Standard SOE estuvieran empaquetadas y probadas por un proveedor externo, además de listas para su implementación.
  • Nos aseguramos que la herramienta Service Now se actualice permanentemente con los últimos cambios de CI.
  • Contrato comercial de evaluación de impacto y negociaciones.
  • Reclutamiento y gestión de colaboradores.
  • Control de calidad de los elementos de diseño clave recomendados por nuestros socios tecnológicos.
  • Control del proyecto: Inducción de recursos, viajes, organización logística, planificación de adquisiciones.
  • Control de cumplimiento de los requisitos específicos del sitio antes de su implementación, incluida la sesión de IS y los puntos focales de contacto del sitio de operaciones.

 

Gestión del cambio empresarial

  • Análisis de stakeholders.
  • Evaluaciones de impacto local y seguimiento.
  • Desarrollo e implementación de plan de comunicación y formación.
  • Compromiso empresarial para integrar el cambio en estrecha colaboración con Operaciones.