Área de negocio - Excelencia Operacional

Excelencia Operacional

Desarrollamos enfoques de optimización que abordan la gobernanza, la toma de decisiones, los procesos y análisis avanzados de datos.

Líneas de negocios

Productividad & Eficiencia

Nos especializamos en transformar las operaciones mediante la implementación de filosofías y modelos de mejora continua como Shingo, Lean y Six Sigma a través de prácticas concretas. Identificamos y optimizamos procesos clave para maximizar la eficiencia y el rendimiento del negocio. Nuestro enfoque integral y colaborativo asegura que cada mejora esté alineada con las mejores prácticas de la industria, permitiendo un ciclo continuo de perfeccionamiento. Trabajamos contigo para alcanzar niveles superiores de excelencia operativa, asegurando que cada aspecto de la operación funcione de manera óptima y sostenible.

Servicios

Scanning/Discovery

Te apoyamos en identificar oportunidades en todos los aspectos de tu operación, desde procesos operativos en Mina y Planta hasta Procesos de Apoyo como administrativos, proyectos, abastecimiento, etc. Utilizamos metodologías avanzadas para analizar y mapear tus procesos, detectando palancas de valor clave donde se puede mejorar la eficiencia, reducir costos y mejorar tus indicadores. Este análisis inicial es fundamental para establecer una base sólida para futuras mejoras.

Framing

Nos dedicamos a resolver problemas críticos que afectan la productividad y eficiencia del negocio. Aplicamos enfoques estructurados para diagnosticar y abordar desafíos tanto en procesos operativos como en procesos de apoyo. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones efectivas y sostenibles que eliminen obstáculos y optimicen el flujo de trabajo.

Improving

Se centra en la mejora dinámica y continua de tus procesos, en el marco de las filosofías de excelencia como Shingo y Lean para perfeccionar cada aspecto de tus operaciones. Trabajamos contigo para desarrollar e implementar estrategias que no solo mejoren la eficiencia, sino que también promuevan una cultura de mejora continua en tu organización.

Capital Humano y Transformación Organizacional

Nos enfocamos en potenciar el talento humano y gestionar cambios efectivos en la industria minera. También proporcionamos consultoría para estrategias de gestión de personas y planes de transición laboral.

Con nuestra experiencia, impulsamos el éxito empresarial mediante el capital humano y la adaptación eficaz al cambio.

Servicios

Gestión Integral de la Transformación

Proporcionamos un proceso integral para gestionar la transformación organizacional. Desde la evaluación inicial del grado de preparación hasta el diseño de estrategias y planes, la ejecución, el seguimiento de los indicadores y el aseguramiento del cambio, cubrimos cada etapa. Nuestro enfoque garantiza una implementación efectiva y una adaptación exitosa a los nuevos procesos y estructuras organizacionales.

Gestión de la Experiencia de Aprendizaje

Desarrollamos un enfoque fundamentado en la teoría del Aprendizaje Experiencial para gestionar el desarrollo de competencias. Desde el diagnóstico de necesidades hasta el diseño, ejecución, monitoreo y evaluación de planes de entrenamiento, nos aseguramos de que las personas adquieran las competencias necesarias para el proceso de transformación organizacional. Mejoramos la adopción de nuevos comportamientos y garantizamos una experiencia de aprendizaje efectiva.

Gestión de competencias

Alineamos los talentos y habilidades de los colaboradores con la visión y los objetivos de la empresa. Desde el diseño de portafolios de competencias hasta la implementación de evaluaciones y planes de desarrollo basados en competencias, aseguramos que las personas estén equipadas con las habilidades necesarias para contribuir al éxito del negocio. Promovemos una cultura organizacional alineada y eficiente.

Estrategia de Capital Humano

Ofrecemos consultoría para definir o ajustar estrategias de gestión de personas alineadas a las necesidades emergentes del negocio. Desde la redefinición y análisis de modelos de dotaciones hasta el desarrollo de capacidades adaptativas, ayudamos a las organizaciones a adaptarse a los nuevos escenarios y a alinear las capacidades de las personas con las necesidades del negocio.

Workforce Trasition

Diseñamos, ejecutamos, medimos y acompañamos planes que aseguran la adaptación efectiva de la fuerza laboral a los cambios de una transformación mayor. Mitigamos los impactos en las personas, asegurando una mejor adaptación a los cambios y facilitando la transición hacia nuevas funciones o responsabilidades.

Apoyo a la gestión de relaciones laborales (negociación colectiva)

Brindamos apoyo en las negociaciones colectivas, tanto con proveedores críticos como internas. Desde el análisis de cláusulas contractuales hasta el análisis de riesgos y resultados, garantizamos relaciones laborales sólidas y de confianza, tanto con proveedores como con sindicatos.

Experiencias

Respondiendo a la necesidad urgente de nuestro cliente de implementar un control crítico para mitigar el riesgo de choques y colisiones fatales en la mina, nuestra empresa proporcionó soporte integral en la Gestión del Cambio Organizacional desde la evaluación inicial hasta la ejecución final. Nos enfocamos en identificar y analizar las partes interesadas, diseñando planes de participación y capacitación específicos y liderando su ejecución, asegurando una metodología basada en plataformas tecnológicas (BAU). Además, desarrollamos estrategias de comunicación y coordinamos la alineación de procedimientos para garantizar una adopción efectiva del cambio. Logramos una sólida colaboración de las partes interesadas, con más de 200 vehículos de contratistas identificados para configuración y propuestas de modificación para seis procedimientos clave, protocolos y similares.

El proyecto se centró en la modernización del control de acceso para un importante grupo minero, reemplazando un sistema desorganizado por un sistema único y organizado. Nuestra empresa lideró la Gestión del Cambio y la implementación tecnológica, integrando nuevas aplicaciones y sistemas para mejorar la eficiencia y seguridad. Ahora, con un sistema centralizado, los usuarios pueden acceder a múltiples sitios con una credencial única. La gestión de contratistas y licencias de conducir se simplificó, mejorando la operatividad en los casinos del cliente.

Nuestra empresa lideró la Gestión de Cambio para la implementación del programa Sistema Global de Contratistas en uno de los asset del cliente, desarrollando estrategias, planes de comunicación y capacitación, alineados con la estrategia global, capacitando a administradores y equipos de acreditación en los nuevos procesos y sistemas, entregando apoyo en la gestión de stakeholders. Más del 90% de las empresas colaboradoras migraron a este programa, con administradores y contracts owners capacitados. El sistema superó el objetivo del 80% de confirmaciones.

Efectividad Organizacional

Nos destacamos por usar metodologías innovadoras y de tendencia, combinado con expertise en procesos mineros. Ofrecemos un levantamiento de información eficiente y entregables de calidad, adaptados a la realidad del cliente y respaldados por análisis cuantitativos. Además, brindamos apoyo en la gestión del cambio.

Servicios

Modelo Operativo

Implementamos modelos para definir propuestas de valor y alinear la organización con los resultados deseados y su madurez. Esto prepara a las organizaciones para el crecimiento y los desafíos del mercado, al mismo tiempo que promueve estructuras ágiles y orientadas a los resultados.

Rediseño de Procesos y Estructuras

Brindamos apoyo en planes de reestructuración y optimización de procesos, basados en análisis cuantitativos. Esto permite una adaptación rápida ante nuevos escenarios operacionales y económicos, garantizando una mayor eficiencia y productividad.

Gestión Estratégica

Diseñamos sistemas de gestión eficientes que facilitan la medición del rendimiento y la toma de decisiones proactivas. Mejoramos la gestión de procesos y proporcionamos herramientas efectivas para la toma de decisiones, lo que impulsa el éxito organizacional.

Experiencias

Con un enfoque integral, nuestra empresa recopiló información detallada y diseñamos un modelo de optimización para generar valor real en los siguientes procesos: Armaduría, Reconstrucción, Contratos Mineros, Monitoreo y Centro de Servicio al Cliente. Presentamos casos de negocio con estimaciones claras de beneficios y costos, junto con objetivos de éxito definidos. Por otro lado, desarrollamos un roadmap de implementación para garantizar una transición sin problemas hacia la excelencia operativa optimizando procesos con propuesta de integración.

Analizamos la congruencia entre la actividad de la gerencia y el esfuerzo requerido, con la finalidad de identificar brechas de personal y tecnología. Cuantificamos el esfuerzo y la tecnología utilizada, identificamos conocimientos claves y evaluamos la calidad de los outputs e inputs. Como resultado, identificamos áreas de enfoque y oportunidades de mejora en tecnología y conocimiento. Presentamos propuestas de reestructuración para cubrir estas brechas y mejorar la eficacia operativa.